Termos e condições da garantia padrão e estendido

Entre em contato com suporte O Clima Fábrica SLU Sudeste de Europa através [email protected] para qualquer pedido de garantia e suporte ao produto.

Estes Termos e Condições aplicam-se a ambas as garantias padrão e estendidos para produtos comprados na Europa Clima Fábrica SLU Sul-ocidental.

No caso de você ter uma reivindicação de garantia sobre o produto entregue, você será solicitado a devolvê-lo para centros de serviço.

Estes Termos e Condições constituem um contrato entre o cliente (você) eo clima Fábrica Sul da Europa Ocidental SLU ( "The Climate Fábrica Sul da Europa Ocidental SLU" Registration Office: B477678, NIF B66636036) gravado em Barcelona, ​​Espanha .

Estes Termos e Condições aplicam-se a garantias de produtos A Europa Clima Fábrica SLU Sul-ocidental.

Recomendamos que você mantenha a embalagem original do produto, se possível. No caso improvável de que um reparo de garantia necessário e não tiver a embalagem original, vai cuidar de embalar o produto com segurança para o transporte eo clima Fábrica Sul da Europa Ocidental SLU não assume qualquer responsabilidade por qualquer dano que pode ocorrer ao longo do caminho.

O Clima Fábrica Sul da Europa Ocidental SLU fornecer garantias e suporte ao produto estabelecidas nos Termos e Condições relativas aos produtos oferecidos fornecido pela The Europe Climate Fábrica SLU Sul-ocidental.

Condições de garantia

1

Sujeito aos termos e condições estabelecidos abaixo, o clima Fábrica Sul da Europa Ocidental SLU irá reparar ou substituir o produto tenha sido entregue, por conta própria, em circunstâncias em que o produto não atende as especificações do Clima Europa fábrica SLU Sul-oeste durante o período de garantia padrão de 12 meses;

Garantia Estendida:

Sujeito aos termos e condições estabelecidos abaixo, o clima Fábrica Sul da Europa Ocidental SLU irá reparar ou substituir o produto especial PCB / DRIVER de todos os reatores Dimlux, foi entregue, por conta própria, em circunstâncias em que o produto não atende às especificações da Europa Clima Fábrica SLU Sul-oeste durante o período de garantia ampliasa de 36 meses;

2

Os benefícios proporcionados por este produto garantia contratual é adicionado a outros direitos e recursos disponíveis para você de direito espanhol.

3

Prova de compra (factura ou confirmação do pagamento do pedido), serão apresentados sob as garantias ao solicitar serviço.

4

O Clima Fábrica Sul da Europa Ocidental SLU exige que todos os clientes que solicitam o serviço de garantia em conformidade com as instruções do Clima Fábrica Sul da Europa Ocidental SLU sobre a resolução de qualquer problema e facilitar qualquer garantia de reparação ou substituição ao abrigo estes Termos e Condições.

5

Quando os produtos são realmente danificado ou entrega com defeito, por favor envie uma prova fotográfica de danos à Europa Clima Fábrica SLU Sul-ocidental através [email protected] antes que você pode mover-se para reparar ou substituir o produto de acordo com estes termos.

6

O Clima Fábrica Sul da Europa Ocidental SLU reserva-se o direito de substituir o produto ou a parte relevante ou produto com a mesma ou equivalente ou parte, ao invés de repará-lo. Quando uma substituição, o clima fábrica Sul-ocidental é fornecido Europe SLU irá determinar, a seu critério, o produto que mais se aproxima dentro da actual gama de produtos oferecidos pelo clima Fábrica Sul da Europa Ocidental SLU para substituir o produto defeituoso ou danificado. produto de substituição podem ser diferentes em tamanho e especificações com escolha razoável substituído O produto Clima Fábrica Sul da Europa Ocidental SLU. As peças Clima Fábrica sudoeste da Europa SLU substituídas por peças recondicionadas. Substituição do produto ou a parte de garantia não se estende ou reiniciar o período de garantia.

7

Se o clima Fábrica Sul da Europa Ocidental SLU não pode reparar ou substituir o produto, o cliente receberá um voucher para a loja do The Climate Fábrica Sul da Europa Ocidental SLU ou reembolsará o preço do produto (The Climate fábrica Sul-ocidental Europe SLU). Este voucher ou reembolsar o valor é o preço de compra do produto, excluindo os custos de transporte associados.

8

No caso em que a substituição, reembolso, ou loja voucher é fornecido como indicado na secção 6, o item com defeito serão de propriedade da The Europe Climate Fábrica SLU Sul-ocidental.

9

O cliente é responsável por inspecionar todos os bens recebidos a partir do Clima Fábrica Sul da Europa Ocidental SLU à chegada. Nos casos em que as mercadorias tenham sido danificadas durante o transporte, o cliente deve comunicar esse facto à Climate Fábrica Sul da Europa Ocidental SLU no prazo de 3 dias após o recebimento do produto. Se não informou chegada física dentro de 3 dias do recibo resultado em negação de garantia para danos físicos iria ocorrer danos.

10

As garantias dos produtos comprados em The Europe Climate Fábrica SLU Sul-ocidental, não se aplicam:

consumíveis, tais como baterias ou revestimentos de protecção destina-se a diminuir com partes de tempo, a menos que uma falha ocorre devido a um defeito de material ou de fabrico;

danos externos, caixas, embalagens ou superfícies exteriores (incluindo durante a viagem);

uso dano com outro produto;

danos provocados por acidente, o abuso, o mau uso, o contacto de líquido, fogo, tremor de terra ou outras causas externas;

Os danos causados ​​pelo uso do produto para todas as diretrizes publicadas para sua utilização;

danos causados ​​por serviços (incluindo upgrades e expansões) prestados por qualquer pessoa que não seja representante da The Europe Climate Fábrica SLU Sul-ocidental;

produtos que foram modificados para alterar a funcionalidade ou capacidade sem a permissão por escrito da The Climate Fábrica Sul da Europa Ocidental SLU, incluindo, mas não limitado a instalação de firmware personalizado ou outro software;

defeitos provocados por desgaste normal ou de outro modo devido ao envelhecimento normal do produto,

se qualquer número de série tenha sido removida ou apagados a partir do produto,

se o produto for roubado ou The Climate Fábrica Sul da Europa Ocidental SLU motivos razoáveis ​​para acreditar que o produto foi roubado com base em informações fornecidas pelas autoridades policiais, ou

onde não é possível fornecer prova de compra (factura ou confirmação do pagamento da ordem).

11.

O Clima Fábrica Sul da Europa Ocidental SLU reserva-se o direito de determinar que o centro autorizado de reparação (incluindo instalações de reparação internos do Clima Fábrica Sul da Europa Ocidental SLU) é o local de serviço adequado em qualquer circunstância particular

12

O produto será executado no cliente, enquanto em trânsito de e para a fábrica Clima Autorizado Sudoeste da Europa SLU Repair Center.

13

O Clima Fábrica Sul da Europa Ocidental SLU pode solicitar reembolso de despesas por nós, onde o produto está em boas condições de funcionamento, ou quando for determinado que a garantia referida no ponto 16 não se aplica.

14

O Clima Fábrica Sul da Europa Ocidental SLU reserva-se o critério razoável para determinar se um produto é ou não está funcionando de acordo com as especificações da Europa Clima Fábrica SLU Sul-ocidental, sujeitos às leis aplicáveis ​​em Espanha.

15

Padrão e garantias estendidas são transferíveis para o novo proprietário do produto originalmente adquirido pela Factory clima South-Western Europe SLU fábrica fornecido Clima sudoeste Europe SLU é informado contactando fábrica clima Sudoeste Vendas Europa SLU através do apoio @ climatefactory.es dentro de sete dias a contar da data da transferência.

16

Para atingir a extensão permitida por lei, a garantia não se aplica em relação ao produto:

Se o produto não tiver sido instalado, operado, mantido ou utilizado de acordo com as especificações ou instruções fornecidas com o fabricante do produto;

Se o número de série atribuído na fábrica foi alterado ou removido a partir do produto;

Que tem sofrido dano, falha ou mau funcionamento resultantes de modificações, qualquer alteração (hardware ou software), acidente, mau uso, abuso, fogo, vazamento de fluido, falta de ajuste de controles do usuário, uso de voltagem incorreta, picos e quedas, problemas de força de tempestade majeure tensão de alimentação, adulteração ou não autorizado por qualquer pessoa reparos, o uso de acessórios defeituosos ou incompatíveis, a operação de um vírus de computador de qualquer tipo, condições de exposição anormalmente corrosivo ou entrada de qualquer insecto, parasita ou objectos estranhos no produto;

Os danos causados ​​durante o transporte, instalação ou como o produto se move, ou para qualquer custo de transporte do produto ou qualquer parte dele e para o cliente, salvo indicação em contrário nos Termos e Condições de Garantia ;

Para qualquer software de terceiros ou hardware não contido no produto configurado originalmente pelo fabricante;

Por qualquer falha na medida em que a falha não é uma falha do produto para funcionar de acordo com as suas especificações;

A substituição ou reparação de consumíveis (incluindo baterias, lâmpadas do projetor e cabos), ou peças ou acessórios que faltam;

Para serviço e suporte de qualquer sistema operacional ou aplicativo, exceto para ajudar a restaurar os padrões de fábrica para o seu produto instalado em qualquer produto

17 extensão total permitido por lei:

O Clima Fábrica Sul da Europa Ocidental SLU não será responsável por qualquer perda, dano ou alteração de terceiros de hardware, software, programas, dados e / ou informações armazenadas em qualquer mídia ou qualquer parte do produto, não importa o que acontece; ou por qualquer perda ou dano resultante da perda de uso, perda de lucros ou receitas, ou qualquer perda indireta ou consequente ou danos indirectos.

A responsabilidade total do Clima Fábrica Sul da Europa Ocidental SLU sobre todas as reivindicações de garantia não excederá o preço de compra original do produto ou, por opção do The Climate Fábrica Sul da Europa Ocidental SLU, substituir o produto por um produto igual ou similar.

O Clima Fábrica Sul da Europa Ocidental SLU exclui todas as outras garantias, condições, termos, declarações e compromissos, mesmo que sejam expressas ou implícitas.

18

Na medida em que se aplica a garantias relacionadas a produtos fornecidos pelo clima Fábrica Sul da Europa Ocidental SLU, estes Termos e Condições da garantia sejam regidos por e ser interpretados de acordo com a lei de Espanha e as partes se submetem à jurisdição dos tribunais de Barcelona.

garantia de devolução

Se você tiver problemas com o seu produto, por favor consulte primeiro o nosso apoio [email protected] para obter respostas imediatas às perguntas mais frequentes. Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de suporte para resolver o problema ou iniciar uma reivindicação de garantia.

Eles podem resolver muitos problemas rapidamente usando e-mail ou telefone.

Para registrar uma reclamação de garantia:

Basta entrar em contato com nossa equipe de suporte e fornecer detalhes de sua compra junto com uma breve descrição do defeito.

Nossa equipe de suporte irá fornecer solução de problemas e determinar se ele teve que devolver o produto para avaliação.

Uma vez recebido o produto, os nossos técnicos experientes irão avaliar a unidade e resolver a situação o mais rápido possível.

 

processo de garantia

Nota: Embora o processo de retorno pode demorar até 30 dias, excluindo os tempos de trânsito, nós nos esforçamos para completar retornos tão rapidamente quanto possível, e muitos se instalaram em uma semana. tempos de resposta são calculados com base na localização pode variar.